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Admita, os carrosséis de miniaturas impressionantes da Netflix o seduzem todos os dias para experimentar novos shows e filmes. Falar sobre uma imagem vale mais que mil palavras. Mas esse carrossel nem sempre é impressionante. Em mais de uma ocasião, você verá algumas miniaturas ausentes, em vez das reais.

Por mais irritante que seja, você não sabe o que está perdendo. Além disso, se por acaso esse for um dos seus programas favoritos que você não puder ver, terá que seguir o caminho mais longo - digite e pesquise.



Bem, se você está assistindo à Netflix no seu smartphone ou PC, tudo está bem. Mas se você estiver assistindo na TV Android ou na Amazon Fire TV, não repito os horrores de digitar os títulos dos programas usando o teclado na tela.

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Por que você vê miniaturas em branco no Netflix

Caixas em branco, miniaturas ausentes ou miniaturas que não são carregadas no Netflix ocorrem devido a vários motivos. Se você tiver sorte, uma simples reinicialização da TV resolve o problema; no entanto, esse não é o caso o tempo todo.

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Aqui, listamos alguns dos motivos e soluções comuns.

1. Interferência de conexão sem fio

Uma das primeiras razões é a natureza da conexão à Internet. Se a TV estiver conectada ao WiFi, uma interrupção na conexão levará a uma miniatura em branco. O tráfego e a interferência podem fazer com que algumas das miniaturas apareçam em branco, mesmo quando você pode transmitir outro conteúdo sem problemas.

Portanto, se a TV e o roteador suportam WiFi de banda dupla, mude para ele. Caso contrário, se a TV for fornecida com uma porta Ethernet, você poderá conectar o cabo e ver o problema desaparecer.

2. Problemas de DNS

O segundo motivo para esse problema pode ser as configurações de DNS padrão. Em alguns casos, as configurações DNS padrão fornecidas pelo provedor de Internet falham na resolução do endereço do servidor.

Como você deve saber, as miniaturas e o conteúdo real são armazenados em CDNs diferentes, tornando possível transmitir, mas não exibir a miniatura.

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A solução é optar por um DNS alternativo no nível do roteador na própria TV. Vá para Configurações> Rede e clique na referida conexão.

Veja também: O que é DNS e como encontrar e atribuir o melhor servidor DNS no Windows

3. Conflito com arquivos de cache

Na maioria das vezes, há um conflito nos arquivos de cache que causa as miniaturas ausentes. Nesse caso, uma simples limpeza de cache faz o truque de restaurar uma miniatura incorreta.

Tudo o que você precisa fazer é ir até o Configurações> Gerenciar aplicativo e limpe o cache.

consulte Mais informação: Cache ou dados do aplicativo: qual limpar no Android e quando?

Pensamento de despedida

Uma miniatura em branco certamente gera muita confusão, principalmente se for a primeira coisa que aparece na tela inicial do Netflix. Dado o fato de que uma miniatura é um dos maiores influenciadores em atrair o público, além da quantidade de estudos e pesquisas que a Netflix investe no estudo de seus hábitos, um espaço em branco no seu feed é mais do que apenas uma chatice.

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Ver próximo: O que há de novo no Netflix e o que foi descartado - agosto de 2017