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O seu telefone Android continua incomodando você com o erro 'Infelizmente, as mensagens pararam'? Muitos usuários estão enfrentando o mesmo problema no aplicativo de mensagens do Android. Quando eles abrem o aplicativo, ele pára repentinamente e não responde.

Imagine que você precise enviar um texto urgente e o aplicativo Mensagens pare de funcionar. Fechar o aplicativo e reabri-lo não resolve o problema, pois o aplicativo congela novamente.

Isso significa que você não pode enviar um SMS do seu telefone novamente? Não. Não há um único motivo conhecido para o problema. Dito isto, existem muitas correções que se mostraram benéficas para os usuários que passam pelo mesmo problema.

Portanto, pare de se preocupar e vamos verificar as soluções.

1. Reinicie o telefone

Inicie o processo de solução de problemas reiniciando o telefone. Às vezes, é um problema menor, e uma simples reinicialização restaura o aplicativo à sua condição de trabalho.



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2. Excluir mensagens antigas

O problema de travamento do aplicativo Mensagens ocorre principalmente porque um dos segmentos de mensagens é muito longo ou você tem uma pilha enorme de mensagens. Então você precisa excluir mensagens antigas. Comece verificando os segmentos da mensagem. Se um bate-papo tiver centenas de mensagens, exclua-o. No entanto, se não houver um segmento específico, você precisará excluir algumas mensagens.

Para isso, mantenha qualquer segmento de mensagem. Será selecionado. Em seguida, toque em outros tópicos de bate-papo que você deseja excluir. Por fim, clique no ícone Excluir na parte superior.

3. Conceda as permissões necessárias

Um aplicativo não funcionará se não tiver as permissões necessárias. O aplicativo Mensagens requer acesso ao armazenamento, SMS, contatos e telefone para o funcionamento adequado. Portanto, verifique se essas permissões têm permissão para evitar problemas inesperados no fechamento do aplicativo.

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Para verificar isso, siga estas etapas:

Passo 1: Abra Configurações no telefone e acesse Aplicativos e notificações ou Aplicativos instalados.

Passo 2: Toque em Mensagens em Todos os aplicativos. Em seguida, toque em Permissões.

Etapa 3: Toque no nome da permissão necessária e escolha Permitir.

Como alternativa, mantenha o ícone do aplicativo na tela inicial ou na gaveta do aplicativo e toque no ícone de informações do aplicativo (i). Você será direcionado para a tela onde pode tocar diretamente em Permissões.

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4. Limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens

O remédio antigo para corrigir problemas em telefones Android também pode ajudar você a recuperar mensagens. Você precisa limpar o cache do aplicativo Mensagens. A limpeza do cache não excluirá suas mensagens ou dados do seu telefone. Ele remove apenas arquivos temporários.

Para limpar o cache, siga as etapas 1 e 2 do método acima. Ou seja, vá para Configurações> Aplicativos e notificações. Toque em Armazenamento em vez de Permissões. Clique no botão Limpar cache.

Em seguida, reinicie o seu telefone. Reabra o aplicativo. Espero que funcione normalmente. No entanto, se o problema persistir, você também deve tentar limpar os dados. Para isso, toque em Limpar armazenamento ou dados em vez do botão Limpar cache. A limpeza de dados não excluirá suas mensagens.

5. Atualize o aplicativo

Qualquer aplicativo é propenso a ter erros. O mesmo acontece com o aplicativo Mensagens. Muitas vezes, o problema está no próprio aplicativo. Os desenvolvedores do Google corrigem rapidamente o problema, por isso é necessário atualizá-lo. Para isso, abra a Play Store e procure por Mensagens. Toque no aplicativo do Google e clique no botão Atualizar.

6. Desinstale as atualizações de aplicativos

Semelhante à atualização do aplicativo, às vezes, voltar também corrige o problema que não está respondendo. Ou seja, você precisa desinstalar as atualizações para o aplicativo Mensagens. Como o Messages é um aplicativo pré-instalado na maioria dos telefones Android, ele não pode ser desinstalado. No entanto, você pode restaurá-lo para a versão de fábrica, que remove todas as atualizações recentes.

Para isso, vá para Mensagens em Configurações do telefone> Aplicativos e notificações. Toque no ícone de três pontos na parte superior e selecione Desinstalar atualizações.

Como alternativa, procure Mensagens do Google na Play Store e clique no botão Desinstalar.

Nota: A desinstalação das atualizações do aplicativo Mensagens não excluirá suas mensagens de texto ou dados do seu telefone. Dica profissional: Você deve tentar desinstalar as atualizações do aplicativo do Google. Também é um aplicativo pré-instalado.
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7. Faça das mensagens seu aplicativo padrão

Algum outro aplicativo de mensagens como o Facebook Messenger ou o Truecaller é seu aplicativo de mensagens padrão? Se sim, torne o aplicativo padrão do Messages.

Para isso, abra as Configurações no seu telefone e acesse Aplicativos e notificações ou Aplicativos. Toque em Aplicativos padrão (pode estar em Avançado). Se não estiver visível, toque no ícone de três pontos na parte superior e selecione Aplicativos padrão. Toque no aplicativo SMS ou Mensagens e selecione Mensagens.

8. Inicialize no modo de segurança

Às vezes, o problema de travamento pode surgir devido à interferência de um aplicativo de terceiros. Você instalou recentemente algum aplicativo? Se sim, tente desinstalá-lo e veja se ele corrige os problemas.

Se você não tiver certeza, não se preocupe. Você pode verificar se o problema é causado por terceiros, inicializando no modo de segurança. Quando você está no modo de segurança, aplicativos de terceiros não funcionam. Portanto, é uma maneira conveniente de identificar se aplicativos de terceiros são responsáveis ​​ou não. Quando você voltar ao modo normal, os aplicativos funcionarão normalmente.

Fato engraçado: Se você tiver sorte, às vezes, simplesmente a inicialização no modo de segurança também corrige vários problemas.

Existem dois métodos para inicializar no modo de segurança. Segure o botão liga / desliga. Você verá as opções de energia. Mantenha o texto Liga / Desliga até aparecer um pop-up solicitando que você confirme a inicialização no modo de segurança. Toque em Ok.

Como alternativa, desligue o telefone. Segure o botão liga / desliga para ligá-lo. Continue segurando até ver o logotipo do fabricante. Em seguida, deixe o botão liga / desliga e mantenha pressionado o botão de diminuir volume. Você será levado ao modo de segurança. Deixe o botão de diminuir o volume. Tente usar o aplicativo em modo de segurança.

Gorjeta: Para desativar o modo de segurança e voltar ao modo normal, reinicie o telefone.

9. Redefinir preferências de aplicativo

Outra coisa a tentar é redefinir as preferências do aplicativo. Fazer isso não excluirá nenhum dado do seu telefone. Ele restaurará apenas todas as configurações do telefone para os valores padrão.

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Para redefinir as preferências do aplicativo, vá para Configurações> Aplicativos e notificações. Na opção Todos os aplicativos, toque no ícone de três pontos. Selecione Redefinir preferências do aplicativo no menu, confirme a seleção e reinicie o telefone.

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Miss No Messages

Felizmente, o aplicativo Mensagens deve estar funcionando bem quando você chegar aqui. Caso o aplicativo ainda o esteja incomodando, tente mudar para um aplicativo de mensagens de terceiros por um tempo. Você pode experimentar aplicativos como Textra, Pulse e Microsoft SMS Organizer.

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